Regulamin Serwisu - Akademia Liderów Biznesu

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Zakres stosowania

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego oraz usług edukacyjnych świadczonych przez Akademię Liderów Biznesu. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników serwisu, niezależnie od sposobu dostępu do usług i rodzaju wykorzystywanych urządzeń.

1.2. Definicje

Serwis - platforma internetowa dostępna pod adresem domeny, za pośrednictwem której świadczone są usługi edukacyjne
Usługodawca - Akademia Liderów Biznesu prowadząca działalność edukacyjną
Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu
Konto - zbiór zasobów i ustawień przypisanych do konkretnego użytkownika
Kurs - program szkoleniowy oferowany przez usługodawcę

1.3. Akceptacja regulaminu

Korzystanie z serwisu oznacza pełną akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Jeśli użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z postanowień, powinien zaprzestać korzystania z serwisu. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i może być w każdej chwili pobrany, zapisany i wydrukowany.

§ 2. Zasady rejestracji i korzystania z konta

2.1. Proces rejestracji

• Rejestracja w serwisie jest dobrowolna i bezpłatna
• Wymagane jest podanie prawdziwych danych osobowych
• Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto
• Konto tworzone jest po wypełnieniu formularza rejestracyjnego
• Potwierdzenie rejestracji następuje poprzez link aktywacyjny

2.2. Obowiązki użytkownika

• Zachowanie poufności danych logowania
• Niezwłoczne zgłaszanie przypadków nieuprawnionego dostępu
• Aktualizowanie danych osobowych w przypadku zmian
• Przestrzeganie zasad korzystania z serwisu
• Nieudzielanie dostępu do konta osobom trzecim

2.3. Zakazy i ograniczenia

Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie serwisu, w szczególności nie będzie wprowadzać wirusów, nie będzie próbować uzyskać nieuprawnionych dostępów do systemu oraz nie będzie wykorzystywać serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub obowiązującym prawem.

§ 3. Usługi edukacyjne

3.1. Rodzaje usług

Usługodawca oferuje następujące usługi edukacyjne:

Kursy online

Programy szkoleniowe prowadzone w formie zdalnej z dostępem 24/7

Szkolenia stacjonarne

Warsztaty i seminaria prowadzone w wyznaczonych miejscach

Konsultacje indywidualne

Personalizowane sesje doradcze z ekspertami

3.2. Zapisy na kursy

Procedura zapisów: Zapisanie się na kurs następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i dokonanie płatności zgodnie z wybraną opcją. Potwierdzenie uczestnictwa zostanie przesłane na adres e-mail podany podczas rejestracji.

Warunki uczestnictwa: Uczestnik zobowiązuje się do aktywnego uczestnictwa w zajęciach, przestrzegania harmonogramu oraz wykonywania zadań przewidzianych programem kursu.

Ograniczenia wiekowe: Niektóre kursy mogą mieć ograniczenia wiekowe lub wymagać określonego doświadczenia zawodowego, o czym informujemy w opisie kursu.

3.3. Certyfikaty i zaświadczenia

Po pomyślnym ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje certyfikat lub zaświadczenie potwierdzające udział w szkoleniu. Warunkami otrzymania certyfikatu są:

Uczestnictwo w minimum 80% zajęć
Zaliczenie testów sprawdzających wiedzę
Wykonanie projektów końcowych (jeśli przewidziane)
Regulowanie należności za kurs

§ 4. Płatności i rozliczenia

4.1. Ceny i opłaty

• Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN)
• Ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen
• Zmiany cen nie dotyczą już zawartych umów

4.2. Sposoby płatności

• Przelew bankowy tradycyjny
• Płatności online przez bramki płatnicze
• Płatności kartą kredytową/debetową
• Płatności mobilne
• Faktoring dla firm (po uzgodnieniu)

4.3. Terminy płatności

• Płatność za kursy online - przed rozpoczęciem
• Szkolenia stacjonarne - 7 dni przed terminem
• Płatności firmowe - zgodnie z umową
• Opłaty dodatkowe - według oddzielnych ustaleń

4.4. Faktury i dokumenty

• Faktury wystawiane automatycznie po płatności
• Dokumenty dostępne w panelu użytkownika
• Możliwość otrzymania faktury w formie papierowej
• Faktury pro forma na życzenie klienta

Rodzaj kursu	Termin płatności	Sposób rozliczenia
Kursy online (dostęp natychmiastowy)	Przed aktywacją dostępu	Płatność jednorazowa
Szkolenia stacjonarne	7 dni przed rozpoczęciem	Przelew/płatność online
Pakiety kursów	Zgodnie z harmonogramem	Raty lub jednorazowo

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

5.1. Zasady ogólne

Konsumenci mają prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami o prawach konsumenta. Prawo to nie dotyczy umów o świadczenie usług, jeżeli usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta.

Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej przed upływem terminu.

5.2. Procedura odstąpienia

Złożenie oświadczenia o odstąpieniu
Przesłanie oświadczenia przed upływem terminu
Potwierdzenie otrzymania oświadczenia
Zwrot środków w terminie 14 dni
Zakończenie dostępu do kursów

5.3. Wyjątki od prawa odstąpienia

Usługi w pełni wykonane za zgodą konsumenta
Dostarczone treści cyfrowe bez nośnika fizycznego
Usługi rozpoczęte przed upływem terminu za zgodą
Produkty cyfrowe pobrane przez konsumenta

5.4. Zwrot kosztów

Zwrot środków następuje tym samym sposobem płatności, który został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Usługodawca nie pobiera opłat za zwrot środków.

§ 6. Reklamacje i odpowiedzialność

6.1. Procedura reklamacyjna

Składanie reklamacji: Reklamacje można składać w formie elektronicznej poprzez formularz kontaktowy lub tradycyjną pocztą. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Czas rozpatrzenia: Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin może zostać przedłużony, o czym reklamujący zostanie poinformowany.

Odpowiedź na reklamację: Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana tym samym kanałem komunikacji, którym została złożona, chyba że reklamujący wskaże inny preferowany sposób kontaktu.

6.2. Zakres odpowiedzialności

• Jakość świadczonych usług edukacyjnych
• Zgodność usług z opisem
• Terminowość realizacji zobowiązań
• Ochrona danych osobowych użytkowników
• Funkcjonalność platformy edukacyjnej

6.3. Ograniczenia odpowiedzialności

• Skutki działania siły wyższej
• Nieprawidłowe użytkowanie przez użytkownika
• Problemy techniczne po stronie użytkownika
• Działania osób trzecich
• Czasowe niedostępności systemu

6.4. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Zachęcamy do rozwiązywania ewentualnych sporów w drodze negocjacji i mediacji. Konsumenci mogą skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów oraz platform ODR (Online Dispute Resolution) dostępnych na poziomie krajowym i europejskim.

§ 7. Prawa autorskie i własność intelektualna

7.1. Prawa do treści

Wszystkie materiały edukacyjne, prezentacje, filmy instruktażowe, teksty oraz inne treści udostępniane w ramach kursów są objęte prawami autorskimi i stanowią własność intelektualną usługodawcy lub licencjodawców.

Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie w celach edukacyjnych związanych z uczestnictwem w kursie.

Dozwolone użycie

• Korzystanie w celach edukacyjnych
• Pobieranie dla użytku osobistego
• Notatki i cytaty zgodnie z prawem
• Wykorzystanie w ramach kursu

Zabronione działania

• Kopiowanie i rozpowszechnianie
• Wykorzystanie komercyjne
• Modyfikowanie treści
• Udostępnianie osobom trzecim

7.2. Naruszenie praw autorskich

Naruszenie praw autorskich do materiałów kursowych może skutkować natychmiastowym zakończeniem dostępu do serwisu oraz pociągnięciem do odpowiedzialności prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 8. Postanowienia końcowe

8.1. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia zakresu usług lub ze względów technicznych.

O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

8.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Właściwy dla rozstrzygania sporów jest sąd według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

8.3. Kontakt i komunikacja

W przypadku pytań dotyczących regulaminu lub potrzeby składania oświadczeń woli, użytkownicy mogą korzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie głównej serwisu.

Korespondencja elektroniczna

Preferowany sposób komunikacji zapewniający szybką obsługę zapytań

Dokumenty prawne

Oświadczenia woli wymagają formy pisemnej lub dokumentu elektronicznego

8.4. Postanowienia przejściowe

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych po tej dacie. Umowy zawarte przed zmianą regulaminu realizowane są na podstawie postanowień obowiązujących w dniu ich zawarcia.

Data wejścia w życie: Czerwiec 2025

Wersja dokumentu: 2.1

Poprzednia aktualizacja: Styczeń 2025